La confiance est la pierre angulaire de tout partenariat réussi. Une communication claire, régulière et ouverte entre les acheteurs et les fabricants permet de prévenir les malentendus, de résoudre rapidement les problèmes et de construire une relation pérenne. Les fabricants qui valorisent leurs partenaires commerciaux sont plus enclins à s’adapter et à soutenir la croissance de leurs clients.